腾讯未成年退款流程

1、随着近两年来手游全国全年临段的爆发，游戏公司在游戏人口红利期赚得盆满钵满，但狂飙突进的游戏产业背后是随之而来的一系列负面问题。

2、以腾讯《王者荣耀》为例，8000万日活惊呆了网民的同时，也出现了一系列问题。“《王者荣耀》惹麻烦小学生偷钱充值被家长诉至法院”、“熊孩子刷爆支付宝玩王者荣耀花费近10万元”等新闻引得家长议论同时，等媒体也对相关游戏现象进行了数轮批评。

3、“是否是未成年人冲动消费？”、“消费数额多少算是冲动消费？每月能退几笔？”、“退款流程是什么？

4、腾讯游戏总监王磊表示，他们会专门设一条专线，针对于所有未成年人家长提供的一个号码。

5、通过快速的亲子识别和消费核实，帮助家长把孩子的一些不理性不健康的消费核实出来，只要认定是孩子的消费情况的话，他们会直接退还。

6、就是这么表示一说，你要退钱，就的你家家长去游戏的投诉或者客服那里去扯皮，直到你家有证据表明，且QQ家承认，才给你全额退的。不是你想的页面上直接有退款连接，谁都给退呀。