移动线上销号一般流程

移动线上销号的流程:

第一步：打开手机上的移动营业厅，在我的客服的页面里点击在线客服。

第二步：向客服发送销户，在客服回复的内容里点击线上销号。

第三步：在移动线上销号的页面里再点击我要办理。

第四步:    也可以拨打10086人工服务咨询。

10086怎么转归属地人工服务

在拨打10086前加属地区号就可以转属地进行人工服务了。也可以进行当地中转委托接通属地客服电话。就可以进行相关的业务服务咨询，有可能等待的时间长。

使用人如果在外地拨打客服服务电话不加区号就是在外地接通，属地管理原则无法解决相关问题。

有两种办法来处理。

第一种是用户在拨打10086的时候，直接在前面加区号，这样用户就可以直接打到归属地的人工服务。不过加区号是要收取正常的语音通话费。

第二种情况是通过人工客服内部流转到归属地人工客服，让归属地的人工客服主动联系用户