淘宝服务助手是真人吗

不是，是平台设置的，只是会回答一些简单的问题，和一些固定的问题，如果你需要人工客服的情况下输入人工客服帮助就会有专门的客服人员和您进行联系，淘宝服务助手，就是为了节省员工得一种方式，也也体现了现在科技的进步，但是如果有什么问题，直接联系人工客服

淘宝助理下线了用什么代替

淘宝助理下线了用虾扑多店铺Shopee管理系统代替。虾扑多店铺Shopee管理系统具备图片处理功能，涂抹水印、添加水印、图片免费翻译，裁剪等功能，在前期工作完成后能够批量上传图片。