中国电信总机服务里的通讯录来电为何不显示名字

正常不仅能显示来电/去电号码和姓名，还能显示所属部门和职务信息。如果没有显示请自行检查是否更新了通讯录后没有审核发布：

1、客户通过门户网站更新通讯录，并经过后台审核后发布更新版通讯录。

2、客户通过客户端发起纠错通讯录，并经过后台审核后发布更正后的通讯录。

3、客户通过邮箱反馈通讯录问题，由负责的管理员进行核对并修改通讯录。使用过程中遇到问题和故障，可咨询当地客户经理，或者在客户端主界面选择“更多”— “系统设置”-“意见反馈”点击进入后，将故障情况写出来提交，或者发送邮件到zj_serve@189.cn。

手机来电没有声音,但是看视频有声音是怎么回事

1. 最常见的就是手机开启了静音模式，只有震动效果。将设置改过来即可。

   手机扬声器损坏了，一般就是拿到手机维修店检测下，最好返厂维修，以防小店做手脚。

   手机软件出现问题，可以下载最新的安装包，或者恢复出厂设置，如果还是老问题，建议返厂维护。

   有些手机扬声器设置会把多媒体声音调到最低，自己设置即可。

   若手机来电时没有来电铃声，建议：

   请检查手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。