怎样联系腾讯人工客服

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刚刚提供的是电话语音自助系统，没有人工服务。那么怎么转人工，通过搜所腾讯客服，如下图

kf.qq.com

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进入腾讯客服界面，点击“在线客服”如图，点击需要咨询的业务“在线咨询”

腾讯客服QQ在线客服怎么转人工客服服务

现在好多平台的客服都取消了人工服务，有些在自动语音状态下虽说有转人工的选项，但都是虚设的，腾讯客服QQ在线客服人工客服的方法：

首先，打开QQ软件。登录自己的帐号。登录后先找到软件的主菜单，然后在主菜单里找到帮助，再然后在帮助里找到腾讯客服。在输入框内输入“在线客服”。 之后会弹出一个新的网页，找到“疑难问题问客服”，然后点击“点击这里”，点击我要咨询，点击确定，这时候就会来到腾讯QQ在线客服的QQ聊天界面，接下来可以依次点击菜单进行咨询，在过程中，如果出现“人工服务”选项，即可联系人工客服。但并不是所有产品都提供人工服务。

或者直接关注“腾讯客服公众号”，公众号直接对话，连接人工客服。

如何联系到腾讯人工客服

联系腾讯人工客服在公众号上算最快的了，先找到“腾讯客服”公众号，然后输入你要咨询的问题，这时候先是腾讯智能客服在服务你，回答你问题，这也是现在大公司通用的做法，先依靠智能客服“弄清楚”用户遇到的问题，如果答案库里有相关答案了，就会提供答案给你，然后照着做就可以解决问题了，如果没有答案，那么才会给出人工客服链接，让人工客服顶上，这样可能效率会高一些吧。(方便的话麻烦给个赞哈，哈哈哈~~)

公众号可以，电话也可以找到腾讯人工客服，不过需要等一段时间，人工客服人数远远赶不上咨询的用户数，所以经常会需要等待，得耐心一点。另外，我现在都不用找人工了，都是直接在他们的小程序里找答案，基本也能找到结果。