腾讯人工客服服务时间

鹅厂24小时都有人工客服的，不过别想着大晚上打电话人家也接，非正常工作时间客服人数肯定少，而且只处理部分问题。电话打不通，可以先找客服的公众号“腾讯客服”，那里随时秒回。

腾讯人工客服服务时间是早上9点到晚上10点，10点之后有时候会有部分客服加班，如果这时候你想找人工，不一定能排上队，可以等他们正常的工作时间再打。或者如果不是非人工才能解决的问题的话，你也可以在腾讯客服小程序问它们的智能客服，有很多相关答案的，比较省时间，这个即使半夜你问都有回答的。

怎样联系腾讯人工客服

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刚刚提供的是电话语音自助系统，没有人工服务。那么怎么转人工，通过搜所腾讯客服，如下图

kf.qq.com

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进入腾讯客服界面，点击“在线客服”如图，点击需要咨询的业务“在线咨询”