和其他商家相比，为什么腾讯阿里都这么重视和星巴克合作？还开发布会、发广告

悟空问答的网友大家好。阿里和星巴克的合作声势搞那么大，一方面是因为星巴克在中国拥有很好的品牌效应，另一方面也是因为两家公司都是成功的零售企业，而且星巴克创始人霍华德是个传奇人物，马云爸爸非常欣赏。

马爸爸和星爸爸最近走得很近。霍华德在辞去星巴克CEO职位后，可能有了更多空闲的时间来了解中国，相信他在中国也应该拥有除去星巴克之外的其它生意。正是通过和中国最大的互联网公司的合作，星巴克才能适应中国消费者快速改变的节奏。这也是星巴克要向中国互联网公司学习的地方。

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首先我们谈谈星巴克，星巴克它是一个国际化的品牌，定位也是属于中高端消费人群，在全球都有自己的用户，自身的品牌力、服务力、管理力方面，都有很多值得中国企业学习和借鉴的地方，他们的企业文化和历史积淀要远超过腾讯和阿里。

作为国内社交的老大腾讯，虽说他占据了绝大多数的用户，但是在和星巴克这种国际性企业相比，还是需要借助星巴克在全球的品牌影响力，来增加自身在全球的影响。让更多的国外用户依赖使用微信支付。

阿里此次和星巴克合作，是饿了么为其提供外卖服务业务，其实星巴克自身就具有此项业务，但是外包后，可以降低人力成本，让外卖团队更加专业化，把自身的服务优势传递给合作方阿里巴巴，进而共同影响消费者行为。

星巴克，一个历史悠久且具备超强品牌影响力的品牌，阿里和腾讯目前都没有做到，所以他们需要学习，需要借鉴？

阿里、腾讯需要获取星巴克大量的高消费用户，而星巴克需要借助阿里、腾讯来提升业绩。

星巴克，进军中国市场这么多年以来，已经培养了一大批忠实用户。星巴克的用户具有受教育程度高、收入高等特点。同时，从年龄结构上看，主要为80后年轻群体。可以说，星巴克的用户是一群消费能力较高的年轻人。对于阿里和腾讯来说，这些都属于优质的潜在用户。通过与星巴克合作，阿里、腾讯能够轻而易举地获得这些用户。此外，星巴克是全球最大的咖啡连锁店，与星巴克达成合作，还能够进一步完善新零售布局。

星巴克目前在中国咖啡市场依旧是NO.1的地位，但是也面临着激烈的市场竞争。今年刚成立的瑞幸咖啡，在“烧钱”补贴政策的刺激下，短短的几个月内就成为国内咖啡市场亚军，仅次于星巴克。此外，全家、麦当劳、肯德基、7-11等都在开展咖啡业务，对星巴克的业绩产生了极大的影响。为此，星巴克不得不及时调整策略。过去没有被重视的外卖业务，也被提上日程。此次，与阿里的合作主要就是针对其外卖业务展开的。

首先，我们关注一下星巴克，星巴克在中国有超过2700家门店，700万会员，中国当之无愧的咖啡连锁巨头。

与这样的咖啡零售业巨头合作，当然值得腾讯阿里重视，这种行为肯定会给其他潜在合作商家一个强有力的暗示，从而吸引到更多的合作。这背后更大的推动原因是两家在零售行业推出的新零售战略之争。

腾讯主打智慧零售，帮助商家进行数字化的运营。比如我们生活中的麦当劳，coco奶茶等，通过微信小程序的方式帮助商家进行运营，同时也借助微信这个巨大流量入口帮助商家进行一定程度上的引流。

而阿里的新零售战略理念与腾讯并不一致，它的目标是将本身的资源进行整合，共同把握此行业生态命运。阿里将旗下饿了么，口碑，盒马生鲜等多个业务线都与星巴克进行合作，在阿里系的多个平台都能有星巴克的出现，这样给星巴克进行引流。

所以隆重举报发布会并不是简单地宣布饿了么或者口碑可以给星巴克进行外卖，而是在宣传他们的新零售战略。

牛熊交易室认为虽然星巴克之前与腾讯合作，但其后转投阿里，说明阿里的新零售模式肯定有优于腾讯的智慧零售的地方，阿里高调宣布与星巴克合作，无疑更是在为其自身打一个广告，鼓励其他零售业商家与其合作。

这其实就是阿里和腾讯为争夺“星巴克”而展开的一张“争夺战”。所以，得以行动表明真心和态度。

从去年12月5日，马云出席了星巴克全球第二家臻选上海烘焙工坊的开幕式现场。

全球直播了声势浩大的场面，并且为几天后的双十二给星巴克疯狂打call。就知道阿里对星巴克的态度了。

而马云亲自前往拉拢星巴克的更重要的原因是微信用了历时8个月的谈判，率先跟星巴克达成合作的，使得星巴克2400家门店已成功与微信支付对接，但此时仅有三家是跟支付宝对接的。所以马云必须拿下星巴克，并且让数字三变成了2700。

由此可以间接说明，星巴克是块“肥肉”。

随着各大互联网公司的瓜分，线上红利已经所剩无几。那么突破口就只能从流量驱动转变为了线下场景和用户的争夺。只有线上线下二合一的销售模式才能拥有持久的战斗力。

而星巴克作为咖啡连锁巨头，18年第一季度的净营收是60.74亿美元，并且目标是截止2021年在华开设5000家门店。

好资源巨头们当然不放过。

从阿里提出的“新零售”到腾讯提出的“智能零售”；从饿了么、盒马鲜生等为星巴克提供咖啡外卖服务到星巴克首家品牌外送厨房“外送星厨”进驻盒马鲜生。都可以看出这一切都是为了给线上线下二合一所铺路。

而大张旗鼓的广而告之则是一种策略，对自己、对对手。