为什么我的暴雪安装程序一直停留在，正在更新战网agent

我以前也遇到过这个问题，是重装系统后遇到的，方法是网上找的：

第一步 打开我的电脑c盘，选择 工具 — 文件夹选项 — 查看 — 点选显示隐藏文件夹。

第二部 在c盘根目录找到被隐藏的 programdata 文件夹 ，并打开。

第三部 programdata 文件夹内 ，找到一个被隐藏的战网安装文件夹 ，delete 删除掉。

第四步 这个时候你再进入 控制面板 就可以卸载了

虽然是网上的，但是解决了我的问题，要记住删除隐藏文件的时候要用文件粉碎机并选择防止恢复。我一并删除了所有的战网文件和游戏。重新才搞好。

可能程序不兼容， 先排查系统与游戏冲突、不兼容，重新做个较成熟的系统。排除系统原因后排查游戏文件是否齐全、是否需要更新。以上均排查过还卡顿的，请排查显卡驱动是否需要更新，以及显卡驱动版是否最新。

为什么我的安装程序一直停留在，正在更新战网Agent

这是有两种情况：一种是有其他应用在更新，你可以先让别的游戏暂停更新；还有一种是战网本身在更新，有时候会不出现进度条，就让你一直等着。当长时间没有反应时，这种情况比较常见，只需要重启战网即可。希望我我说的这个答案能够对你有所帮助

1 ，电脑有恶意软件，或产生了恶意程序，建议清理垃圾，查杀恶意软件，完成后重启电脑。

2，可能程序不兼容， 先排查系统与游戏冲突、不兼容，重新做个较成熟的系统。排除系统原因后排查游戏文件是否齐全、是否需要更新。以上均排查过还卡顿的，请排查显卡驱动是否需要更新，以及显卡驱动版是否最新。

玩过魔兽世界跟炉石传说后，遇到这种事情，我一般都会把程序关掉，完了再点开任务管理器把agent进程结束掉，然后再重启客户端，这次就会畅通一点，之前炉石有个更新出来的时候，卡在等待环节，也是这么处理掉的。

原因分析和排查：①用户在设备中打开的网络线路发生了故障。不能正常的为用户连接上相应软件的服务器端。

②当前这个时间段访问的用户数量太多。导致软件的内部线路已经无法满足相应的需求