腾讯客服服务时间

腾讯的人工客服一般都是9am-18pm，其他时间段也有，但肯定上班的人肯定会少些，在10点之后只服务突发、紧急的问题，服务人力应该比较少。而腾讯智能客服的服务时间是7×24小时全天候的，你只需在腾讯客服微信公众号上，输入你要咨询的问题，智能客服就会立刻给你答案，覆盖的客服服务是腾讯下所有产品的，游戏、QQ、微信、动漫、视频、文学、理财等等产品的咨询和解答服务，在腾讯智能客服的热门问题列表中，基本涵盖了很多常见的问题，所以你直接问就基本能找到答案了，如果实在找不到答案，以及等不到人工客服的情况下，你可以在“腾讯客服”微信小程序提交问题，会有客服回复你的。

怎样联系腾讯人工客服

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刚刚提供的是电话语音自助系统，没有人工服务。那么怎么转人工，通过搜所腾讯客服，如下图

kf.qq.com

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进入腾讯客服界面，点击“在线客服”如图，点击需要咨询的业务“在线咨询”

腾讯客服怎么转人工服务

打客服电话，按照提示，一步一步输入号码。我记得好像是0。直接进入人工客服。还有就是通过微信qq，直接输入人工，就可以一步跳到人工客服界面。在人工中，大多要等待，等待是个需要耐心的过程，所以要有耐心