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龙族卡塞尔之门9月12日公测答疑汇总。由龙族IP及龙族动画双重正版授权的卡牌RPG手游《龙族：卡塞尔之门》将于2024年9月12日10:00正式开启全平台公测!

亲爱的专员们:神秘热血的屠龙之旅即将开启，欢迎来到卡塞尔学院!

由《龙族》官方及《龙族》动画双重授权的卡牌RPG手游《龙族:卡塞尔之门》将于2024年9月12日10: 00正式开启全平台公测。现为专员们带来本次公测常见问题答疑，还请各位专员仔细阅读以免遗漏重要信息~

Q1:《龙族: 卡塞尔之门》正式开服时间是什么时候?

A1:《龙族: 卡塞尔之门]》公测开服时间为2024年9月12日10: 00，公测将开放安卓、ios平台。

Q2:《龙族: 卡塞尔之门》的推荐设备配置是什么?

A2:安卓、ios平台配置如下:

[安卓端]

支持配置:

系统: Android7.0及以上

运行内存: 4GB及以上

存储空间建议预留15GB及以上

[iOS端]

支持配置:

Apple A8 (iPhone 7)及以上

系统: iOs13.0及以上

内存: 2GB及以上

存储空间建议预留15GB及以上

※若低于最低配置游戏可能无法正常游玩，若满足最低配置仍出现黑屏、卡顿、闪退等现象，请通过下方联系方式及时与我们沟通反馈，并提供手机型号等信息。

Q3:开服前会有预下载吗，预下载什么时间开放，如何进行预下载?

A3:为避免网络拥挤、下载速度较慢等情况， 我们将在2024年9月11日10:00开启全渠道预下载。

[安卓端]

使用安卓设备的专员可前往《龙族:卡塞尔之门》官网、各渠道平台下载客户端

[iOS端]

使用iOS设备且已预订的专员将在预下载开启时自动下载客户端，还未预约的专员欢迎前往APP Store搜索《龙族:卡塞尔之门》进行预约。

Q4:下载并完成安装后，无法正常进入游戏怎么办?

A4:公测开启时间为2024年9月12日10: 00。公测开启后，若无法

进入游戏,请您尝试通过以下方式进行解决:

1)网络问题:请您尝试切换网络环境(4G/5G/WiFi) 以检查是否为网络异常导致;

2)设备问题:请您查看问题2，确认是否满足游戏运行的最低设备要求，并尝试清除缓存或更换设备，我们建议您预留足够的储存空间以保证游戏正常安装;

3)客户端问题:若客户端下载文件缺损,可能会导致无法进入游戏的情况，请您重新下载后再次尝试安装;若您之前参与过删档测试，则需要先卸载相应的客户端再重新安装最新的客户端，才可正常进行游戏。

按以上方法自查后，若您仍无法进入游戏，请通过最下方联系方式及时与我们沟通反馈，并提供手机型号等信息。

Q5:不同服务器/设备平台之间的账号数据互通吗?

A5:不同服务器之间的账号角色数据不互通。同- -服务器下，使用祖龙娱乐官方账号登录，在不同设备平台(安卓、iOs) 之间的同一账号数据互通。

龙族卡塞尔之门9月12日公测答疑汇总。由龙族IP及龙族动画双重正版授权的卡牌RPG手游《龙族：卡塞尔之门》将于2024年9月12日10:00正式开启全平台公测!

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由《龙族》官方及《龙族》动画双重授权的卡牌RPG手游《龙族:卡塞尔之门》将于2024年9月12日10: 00正式开启全平台公测。现为专员们带来本次公测常见问题答疑，还请各位专员仔细阅读以免遗漏重要信息~

Q1:《龙族: 卡塞尔之门》正式开服时间是什么时候?

A1:《龙族: 卡塞尔之门]》公测开服时间为2024年9月12日10: 00，公测将开放安卓、ios平台。

Q2:《龙族: 卡塞尔之门》的推荐设备配置是什么?

A2:安卓、ios平台配置如下:

[安卓端]

支持配置:

系统: Android7.0及以上

运行内存: 4GB及以上

存储空间建议预留15GB及以上

[iOS端]

支持配置:

Apple A8 (iPhone 7)及以上

系统: iOs13.0及以上

内存: 2GB及以上

存储空间建议预留15GB及以上

※若低于最低配置游戏可能无法正常游玩，若满足最低配置仍出现黑屏、卡顿、闪退等现象，请通过下方联系方式及时与我们沟通反馈，并提供手机型号等信息。

Q3:开服前会有预下载吗，预下载什么时间开放，如何进行预下载?

A3:为避免网络拥挤、下载速度较慢等情况， 我们将在2024年9月11日10:00开启全渠道预下载。

[安卓端]

使用安卓设备的专员可前往《龙族:卡塞尔之门》官网、各渠道平台下载客户端

[iOS端]

使用iOS设备且已预订的专员将在预下载开启时自动下载客户端，还未预约的专员欢迎前往APP Store搜索《龙族:卡塞尔之门》进行预约。

Q4:下载并完成安装后，无法正常进入游戏怎么办?

A4:公测开启时间为2024年9月12日10: 00。公测开启后，若无法

进入游戏,请您尝试通过以下方式进行解决:

1)网络问题:请您尝试切换网络环境(4G/5G/WiFi) 以检查是否为网络异常导致;

2)设备问题:请您查看问题2，确认是否满足游戏运行的最低设备要求，并尝试清除缓存或更换设备，我们建议您预留足够的储存空间以保证游戏正常安装;

3)客户端问题:若客户端下载文件缺损,可能会导致无法进入游戏的情况，请您重新下载后再次尝试安装;若您之前参与过删档测试，则需要先卸载相应的客户端再重新安装最新的客户端，才可正常进行游戏。

按以上方法自查后，若您仍无法进入游戏，请通过最下方联系方式及时与我们沟通反馈，并提供手机型号等信息。

Q5:不同服务器/设备平台之间的账号数据互通吗?

A5:不同服务器之间的账号角色数据不互通。同- -服务器下，使用祖龙娱乐官方账号登录，在不同设备平台(安卓、iOs) 之间的同一账号数据互通。