杭州钱塘区有一个多蓝海岸社区。一些业主报告说，自去年以来，他们单元楼的电梯经常出现故障，总是卡在两层楼的中间。现在他们有点害怕乘电梯。

业主 顾先生：从3月18日到现在，发生了42起事故，大约有10次被困，通常比地面高70或80厘米，一次比地面低35厘米，卡住，停止运输，已经出现了，我遇到了，我亲眼看到了8次。

顾先生住在多蓝水岸碧海苑11号楼，单元楼有两部伊士顿品牌电梯。他提供了一段视频，说电梯经常停机，甚至卡在地板中间，很多业主都经历过。在业主群中，有人统计了每次故障的时间和现象，记录准确。

业主 胡师傅：门一打开，我的爱人就卡在负一楼到一楼的中间。我看到她的下半身。如果我去一楼，我看到她的上半身。后来，因为我个子高，我把她架了出来。

业主 周女士：电梯不动，我想一定有问题，一层一层地敲，可能敲到九楼和八楼，和八楼。它卡在里面，里面有老人和孩子。从去年开始，我就开始关注这部电梯。接下来，事情发生得很频繁。基本上，每周都会发生事故。今年非常频繁。我不能说是每天，但两天一次。

顾先生住在26楼，他说每次电梯故障检修，高层业主只能爬楼梯。

业主 顾先生：如果我去上班，早上下来带一套衣服，去单位换，汗流浃背，我的爱人早上下来湿透了。我们也讨论过，最好更换电梯，如果涉及成本，我们可以分担。

浙江广厦物业多蓝水岸服务中心 孟经理：一定有一些故障，但也在调查中，因为像上周一样，里面的编码器也被改变了，一步一步地检查，问题是什么。

孟经理说，社区于2008年交付，电梯已经使用了十多年，每半个月维护一次。目前，碧海苑11号楼的故障反映最多。此前，他们与维修单位开会讨论，对方将在过去两天制定详细的计划。

杭州莱茵电梯工程有限公司 汤主管：一年过去了，第二个系统有点旧。这对安全没有影响。这是我们电梯的安全保护。如果发现故障，它将停止。从我们的角度来看，大修的必要性可能不合适。我们建议更新。该计划正在制定中。整个电梯将更换新电梯。

该物业表示，他们将征求业主的意见，并要求检验机构尽快实施解决方案。