儿童在大人不知情下玩“逃跑吧，少年”这款游戏花去2960元，对方应不应该退全款

可以先联系客服问问情况，一些未成年玩家十几分钟就在游戏和直播中消费数千元，为了不让家长察觉还将游戏或消费信息进行隐藏，造成父母长期不知情。

法律专家认为，未成年人作为限制民事行为能力人，其与年龄明显不相符的消费行为应当在家长认可下才能产生法律效力，偷用父母手机进行支付的消费行为，相应机构应予以退还。

提供相应证明材料后，大多数游戏的运营和发行方都对游戏进行了快速的退款，但由于充值金额的多方分成，想要全额退款依然存在困难。

法律专家认为，退款难度大的首要原因是家长轻易将自己的身份信息和消费密码给孩子使用，造成消费主体难以认定是否为未成年人；第二个难点是由于消费金额由多方参与分成，向多个公司提出退款使退款过程十分复杂和漫长。

真正监管孩子健康上网的第一道防线是家长，家长要对孩子的网络行为进行监管和保护；另外游戏和直播公司需要更多配合，向家长宣传游戏等产品中保护未成年人的措施和方法。