一批升级Windows 10 Creators Update（创意者更新）后的电脑系统挂了，结果是黑屏。

据悉，微软近日确认，戴尔部分PC产品，如Alienware 17 R4、Precision M7710、Precision M6800等遭遇上述问题。

具体表现是在升级到了创意者更新后，睡眠后无法唤醒进桌面。

微软给出的暂时解决办法是强制重启，但无法根治。

随后微软工程师排查后发现，病灶是源于NVIDIA的GeForce显卡驱动，而Update服务器已经在线推送，所以可通过更新驱动解决。